VKextenVKextenобработка и защита данных
На главнуюКонтакты

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок получения, обработки, хранения, использования и защиты информации о пользователях сервиса VKexten, размещённого на настоящем сайте, в личном кабинете, а также в связанных цифровых продуктах и функциях сервиса, включая браузерное расширение, платёжные формы, обращения в поддержку и иные предусмотренные интерфейсом возможности.

Политика применяется ко всем данным, которые могут быть получены от пользователя при посещении сайта, регистрации, авторизации, использовании личного кабинета, оформлении подписки, пополнении баланса, использовании функций расширения и обращении в службу поддержки.

Используя сайт, личный кабинет, расширение и иные связанные функции сервиса, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой конфиденциальности, понимает её содержание и принимает её условия.

2. Какие данные могут обрабатываться

В зависимости от того, какими функциями сервиса пользуется пользователь, VKexten может обрабатывать следующие категории информации:

  • регистрационные данные, включая логин, адрес электронной почты и иные сведения, вводимые пользователем при создании учётной записи;
  • данные авторизации и сведения, необходимые для подтверждения доступа к аккаунту и поддержания пользовательской сессии;
  • информацию о подписке, балансе, сроке действия доступа, состоянии аккаунта, истории изменения доступа и использовании функций личного кабинета;
  • платёжные и расчётные данные в пределах, необходимых для отображения статуса оплаты, фиксации операции, исполнения обязательств перед пользователем и взаимодействия с платёжными партнёрами;
  • технические данные устройства и браузера, включая IP-адрес, тип браузера, язык интерфейса, сведения о системе, часовой зоне, разрешении экрана, cookie, localStorage, sessionStorage и иные аналогичные технические идентификаторы;
  • служебные и диагностические данные, необходимые для обеспечения стабильной работы сайта, расширения, API, уведомлений, личного кабинета и защиты от злоупотреблений;
  • сведения, переданные пользователем при обращении в поддержку, включая текст обращения, адрес электронной почты и иную информацию, которую пользователь сообщил добровольно;
  • данные, связанные с работой функций расширения и интеграций, если такие функции используются пользователем и если такие данные объективно необходимы для предоставления соответствующей возможности сервиса.

VKexten не требует от пользователя предоставления данных сверх тех, которые необходимы для работы заявленных функций сервиса.

3. Источники получения данных

Информация может поступать непосредственно от пользователя, автоматически при использовании сайта и цифровых функций сервиса, а также от платёжных и технических партнёров в объёме, необходимом для исполнения запроса пользователя, подтверждения оплаты, обеспечения безопасности и корректной работы сервиса.

4. Цели обработки информации

Обработка данных осуществляется исключительно в законных и обоснованных целях, связанных с предоставлением сервиса пользователю. Такие цели могут включать:

  • регистрацию учётной записи, вход в систему, восстановление доступа и подтверждение статуса пользователя;
  • предоставление доступа к сайту, личному кабинету, расширению и иным цифровым функциям сервиса;
  • отображение подписки, баланса, состояния доступа, уведомлений, системных сообщений и иной информации, связанной с аккаунтом пользователя;
  • обработку платежей, фиксацию финансовых операций, взаимодействие с платёжными партнёрами и исполнение обязательств по предоставлению оплаченного доступа;
  • обеспечение безопасности аккаунтов, выявление подозрительной активности, предотвращение злоупотреблений, обходов ограничений, несанкционированного доступа и иных нарушений;
  • техническую диагностику, исправление ошибок, улучшение производительности, устойчивости и качества работы сайта, API, расширения и внутренних сервисных компонентов;
  • рассмотрение обращений пользователя, предоставление поддержки, ответы на запросы и урегулирование спорных ситуаций;
  • исполнение требований применимого законодательства, бухгалтерских и налоговых обязанностей, а также иных обязательств, вытекающих из закона или договора с пользователем.

5. Правовые основания обработки

Обработка информации осуществляется на основании согласия пользователя, необходимости исполнения договора или предоставления запрошенной пользователем функции, а также в случаях, когда обработка требуется для соблюдения обязательных требований законодательства, защиты законных интересов сервиса и обеспечения его безопасности и работоспособности.

6. Cookie, localStorage и технические идентификаторы

Сайт и связанные функции сервиса могут использовать cookie, localStorage, sessionStorage и иные технические механизмы хранения данных для сохранения состояния интерфейса, авторизации, пользовательской сессии, настроек, защиты от повторных запросов, корректной загрузки страниц и стабильной работы отдельных элементов сервиса.

Отключение таких механизмов на стороне пользователя может привести к ограничению доступности отдельных функций, некорректной работе интерфейса, необходимости повторной авторизации или невозможности использования части возможностей сервиса.

7. Передача данных третьим лицам

VKexten не продаёт персональные данные пользователей и не передаёт их третьим лицам в рекламных целях.

Передача информации третьим лицам допускается только в объёме, который объективно необходим для работы сервиса, в том числе:

  • платёжным партнёрам — для обработки оплаты, подтверждения платежа, формирования кассовых документов и исполнения расчётных обязательств;
  • хостинг-, серверным, почтовым и иным техническим сервисам — в пределах, необходимых для обеспечения функционирования сайта, личного кабинета, API, уведомлений и поддержки;
  • уполномоченным государственным органам — в случаях и объёме, прямо предусмотренных законодательством;
  • иным лицам — только при наличии законного основания, согласия пользователя либо при необходимости защиты прав, безопасности и законных интересов сервиса, его владельца и пользователей.

8. Платежи и финансовая информация

При пополнении баланса, оплате подписки или использовании иных платных функций часть обработки может выполняться сторонними платёжными сервисами. VKexten получает и хранит только тот объём сведений о платеже, который необходим для идентификации операции, отображения её статуса, начисления доступа, подтверждения исполнения обязательств и разрешения возможных спорных ситуаций.

Реквизиты банковских карт и иные чувствительные платёжные данные обрабатываются в соответствии с правилами и политиками соответствующего платёжного провайдера, если иное прямо не указано в конкретной платёжной форме.

9. Срок хранения данных

Данные пользователей хранятся не дольше, чем это требуется для достижения целей их обработки, предоставления пользователю функций сервиса, исполнения обязательств по доступу, соблюдения требований законодательства, урегулирования обращений, защиты от злоупотреблений и подтверждения совершённых операций.

После достижения целей обработки или при наличии законных оснований для удаления данные могут быть удалены, обезличены, архивированы или сохранены в минимально необходимом объёме, если этого требуют закон, финансовая отчётность, безопасность сервиса или необходимость защиты прав и законных интересов VKexten.

10. Защита информации

VKexten принимает разумные организационные, технические и административные меры для защиты данных пользователей от случайной утраты, уничтожения, изменения, блокирования, несанкционированного доступа, распространения и иных неправомерных действий.

Несмотря на применяемые меры безопасности, ни один способ передачи данных через сеть Интернет и ни одна система хранения информации не могут гарантировать абсолютную защиту. По этой причине пользователю рекомендуется самостоятельно соблюдать базовые меры цифровой безопасности: использовать сложные пароли, не передавать доступ третьим лицам, своевременно обновлять устройство и браузер, а также контролировать безопасность своей электронной почты и платёжных средств.

11. Права пользователя

Пользователь вправе обратиться по вопросам, связанным с обработкой его данных, в том числе для:

  • получения разъяснений о порядке обработки информации;
  • уточнения, обновления или исправления сведений, если они являются неполными, устаревшими или неточными;
  • удаления учётной записи или части информации, если такое удаление не противоречит требованиям закона, обязательствам сервиса и необходимости защиты законных интересов сторон;
  • отзыва согласия на обработку данных в тех случаях, когда обработка основана именно на согласии;
  • направления обращений, претензий и запросов, связанных с конфиденциальностью и безопасностью использования сервиса.

Для рассмотрения запроса сервис вправе запросить у пользователя информацию, необходимую для подтверждения личности и защиты аккаунта от неправомерного вмешательства.

12. Ограничения и ответственность пользователя

Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные, не использовать чужие учётные данные без законного основания, не пытаться обходить механизмы защиты сервиса, не использовать сервис в противоправных целях и не передавать доступ к своему аккаунту третьим лицам, если это может привести к нарушению безопасности или правил использования.

VKexten не несёт ответственности за последствия, возникшие в результате предоставления пользователем недостоверной информации, передачи доступа третьим лицам, использования небезопасных устройств, вредоносного программного обеспечения на стороне пользователя либо иных обстоятельств, не зависящих от сервиса.

13. Ссылки на сторонние ресурсы

Сайт, личный кабинет, расширение или иные функции сервиса могут содержать ссылки на сторонние сайты, платёжные страницы, сервисы и внешние ресурсы. VKexten не контролирует содержание и политику обработки данных таких ресурсов и не несёт ответственности за их действия. Пользователю рекомендуется самостоятельно знакомиться с правилами и политиками конфиденциальности соответствующих сервисов.

14. Изменение политики конфиденциальности

VKexten вправе в любое время изменять, дополнять или обновлять настоящую Политику конфиденциальности без предварительного индивидуального уведомления каждого пользователя. Актуальная редакция публикуется на данной странице сайта и вступает в силу с момента её размещения, если иной срок не указан дополнительно.

Пользователю рекомендуется периодически проверять настоящую страницу для ознакомления с действующей редакцией Политики.

15. Контакты по вопросам конфиденциальности

По вопросам, связанным с обработкой информации, безопасностью аккаунта, удалением данных, уточнением сведений и иными вопросами конфиденциальности пользователь может обратиться по адресу электронной почты: help@vkexten.ru.